Почему игрок не появляется в поиске
Если игрока не видно в результатах или он не появляется в поиске, чаще всего причина одна из следующих:
- он уже находится у вас в тиммейтах;
- вы скрыли или заблокировали его;
- игрок выключил видимость в поиске;
- его профиль не заполнен, не одобрен или ограничен;
- он не проходит один из выбранных ручных фильтров;
- вы используете умный поиск и профиль находится ниже в рекомендациях;
- параметры часового пояса включены, но в вашем профиле не указан часовой пояс;
- результаты поиска успели измениться после обновления профилей.
Что проверить
- Переключитесь на ручной поиск.
- Сбросьте фильтры.
- Проверьте список скрытых и заблокированных пользователей.
- Заполните регион, часовой пояс и игровой рейтинг.
- Попросите игрока проверить видимость и статус своего профиля.
Как понять причину
- Игрок находится в тиммейтах. Личный поиск может не показывать уже добавленных игроков. Проверьте список тиммейтов, прежде чем повторять поиск.
- После сброса фильтров игрок появился. Верните нужные условия по одному: роль, уровень, карты, язык и время игры. Так можно найти фильтр, который исключал профиль.
- В ручном поиске игрок есть, а в умном его не видно. Умный поиск упорядочивает рекомендации. Положение профиля может измениться после обновления игровых данных, расписания или активности; отсутствие в верхней части списка не означает блокировку.
- Игрока нет и без фильтров. Проверьте скрытых и заблокированных пользователей. Затем попросите игрока проверить видимость в поиске и готовность профиля. Вы не можете изменить эти настройки за другого человека.
Если вы уже знаете игрока, можно открыть его профиль по персональной ссылке и отправить запрос без поиска. Если проверки не помогли, обратитесь в поддержку: укажите, какой режим и фильтры использовали, а также когда последний раз видели игрока. Не отправляйте пароли и коды входа.
Связанные статьи
Нашли неточность? Напишите на hello@cs2teamfinder.ru. Укажите адрес статьи и что нужно исправить.